Service
Comment régler vos factures ?
Mise à jour le 22/09/2023
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Il existe divers moyens pour régler vos factures (espèces, chèques ou carte bancaire). Par ailleurs, vous pouvez procéder à leur règlement soit par les téléservices mis à votre disposition par la Ville de Paris, soit par le service de la Régie de la Mairie du 12ème arrondissement.
Pour toute démarche en mairie, nous vous invitons à venir équipé.e de votre propre stylo.
Bon à savoir
Le règlement des concessions et inhumations s'effectue auprès de chaque conservateur des cimetières concernés.
Le règlement des Paris cartes pour les particuliers et des forfaits post-stationnement minorés s'effectue uniquement sur rendez-vous exclusivement au guichet de la Régie générale de Paris. Plus d’information sur la Foire aux Questions sur le stationnement ici
Les encaissements en espèces s'effectuent uniquement jusqu'à 16h au sein du service de la Régie de la Mairie du 12e. IMPORTANT : Les règlements en espèces supérieurs à 300 € ne sont plus acceptés en application de l'article 19 de la loi de finances rectificatives pour 2013. Vous pouvez régler vos factures en vous connectant à votre compte Facil'Familles sur Paris.fr ou par chèque à retourner par courrier à la Régie Facil'familles sise 210 quai Jemmapes 75010 Paris cedex 10.
Le règlement des Paris cartes pour les particuliers et des forfaits post-stationnement minorés s'effectue uniquement sur rendez-vous exclusivement au guichet de la Régie générale de Paris. Plus d’information sur la Foire aux Questions sur le stationnement ici
Les encaissements en espèces s'effectuent uniquement jusqu'à 16h au sein du service de la Régie de la Mairie du 12e. IMPORTANT : Les règlements en espèces supérieurs à 300 € ne sont plus acceptés en application de l'article 19 de la loi de finances rectificatives pour 2013. Vous pouvez régler vos factures en vous connectant à votre compte Facil'Familles sur Paris.fr ou par chèque à retourner par courrier à la Régie Facil'familles sise 210 quai Jemmapes 75010 Paris cedex 10.
Le service de la Régie vous reçoit sans rendez-vous à la Mairie du 12e
(rez-de-chaussée, Aile Charenton). Le règlement en espèces s'effectue jusqu'à 16h uniquement. Nous vous indiquons ci-dessous les
prestations que vous pouvez régler directement auprès de la Régie, les
modes de paiement ainsi que les plafonds d'encaissement.
Caisse des écoles du 12ème arrondissement
La caisse des écoles a en charge la restauration scolaire.
Attention
Nous vous informons que l’accueil assuré par la Caisse des écoles au Relais Informations Familles de la Mairie sera fermé exceptionnellement le lundi 14 août 2023 toute la journée.
Plusieurs moyens de paiement sont à votre disposition :
En mairie (service de la Régie) :
Paiement par chèque ou espèces.
Le plafond d'encaissement en espèces est limité à 300 euros uniquement pour les impayés de cantine.
Par courrier :
Vous pouvez régler par chèque à l'ordre de la Régie de la Caisse des Écoles du 12ème arrondissement. Votre courrier doit être envoyé à l'adresse suivante :
Caisse des Écoles du 12ème arrondissement
1 rue Descos
75012 Paris
A l'école de votre enfant :
Vous pouvez régler votre facture par chèque ou espèces auprès du responsable de l'école de votre enfant jusqu'à la date d'échéance écrite sur votre facture.
Paiement en ligne :
Vous pouvez régler votre facture par carte bancaire en créant votre compte "Espace Famille sur le site de la Caisse des écoles du 12ème arrondissement > cliquer ici
Prélèvement automatique :
Vous devez remplir le formulaire d'autorisation de prélèvement automatique mis à votre disposition sur le site internet de la Caisse des Écoles. En savoir plus > ici
En mairie (service de la Régie) :
Paiement par chèque ou espèces.
Le plafond d'encaissement en espèces est limité à 300 euros uniquement pour les impayés de cantine.
Par courrier :
Vous pouvez régler par chèque à l'ordre de la Régie de la Caisse des Écoles du 12ème arrondissement. Votre courrier doit être envoyé à l'adresse suivante :
Caisse des Écoles du 12ème arrondissement
1 rue Descos
75012 Paris
A l'école de votre enfant :
Vous pouvez régler votre facture par chèque ou espèces auprès du responsable de l'école de votre enfant jusqu'à la date d'échéance écrite sur votre facture.
Paiement en ligne :
Vous pouvez régler votre facture par carte bancaire en créant votre compte "Espace Famille sur le site de la Caisse des écoles du 12ème arrondissement > cliquer ici
Prélèvement automatique :
Vous devez remplir le formulaire d'autorisation de prélèvement automatique mis à votre disposition sur le site internet de la Caisse des Écoles. En savoir plus > ici
Si la facture n'est pas acquittée à échéance, vous recevrez un avis des sommes à payer auprès du Trésor Public, payable par virement bancaire, par chèque ou en espèces auprès des buralistes partenaires.
Facil'familles
Les prestations délivrées par Facil'familles concernent toutes les activités périscolaires et de petite enfance de tous les arrondissements de Paris.
Dans toutes les régies des mairies d'arrondissement, peu importe le lieu de l'activité :
Paiement de la facture en cours uniquement en espèces dans la limite de 300 euros.
Par internet :
Depuis le compte Facil'familles : paiement soit par prélèvement automatique soit par carte bleue. Le plafond de paiement par carte bleue est fixé à 2000 euros.
Par courrier postal à retourner directement à la Régie "Facil'familles" uniquement :
Soit par chèque à l'ordre de la "Régie Facil'familles" , en utilisant l'enveloppe retour fournie avec la facture.
Soit par Ticket CESU prépayé (format papier) pour les activités concernées par ce mode de paiement, en utilisant l'enveloppe retour fournie avec la facture.
ATTENTION :
Les chèques vacances ne sont pas un moyen de paiement accepté par Facil'familles.
Les chèques CESU ne sont pas acceptés aux services Régie des mairies d'arrondissement.
Paiement de la facture en cours uniquement en espèces dans la limite de 300 euros.
Par internet :
Depuis le compte Facil'familles : paiement soit par prélèvement automatique soit par carte bleue. Le plafond de paiement par carte bleue est fixé à 2000 euros.
Par courrier postal à retourner directement à la Régie "Facil'familles" uniquement :
Soit par chèque à l'ordre de la "Régie Facil'familles" , en utilisant l'enveloppe retour fournie avec la facture.
Soit par Ticket CESU prépayé (format papier) pour les activités concernées par ce mode de paiement, en utilisant l'enveloppe retour fournie avec la facture.
ATTENTION :
Les chèques vacances ne sont pas un moyen de paiement accepté par Facil'familles.
Les chèques CESU ne sont pas acceptés aux services Régie des mairies d'arrondissement.
Le montant dû sera rappelé sur la facture suivante. A ce terme, sans paiement, les factures vous seront réclamés par le Trésor Public.
Si vous constatez des erreurs de facturation, vous pouvez contacter Facil'familles 24h/24 sur le formulaire de contact Paris.fr > ici et là
Accueil téléphonique :
Lundi au vendredi de 8h30 à 18h sans interruption au 3975
Par courrier :
Vous devez l'adresser à la Mission Facil'familles :
210 quai de Jemmapes
75010 Paris
L’accueil physique est possible sans rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h au 1er étage, 210 quai de Jemmapes 75010 Paris
Accueil téléphonique :
Lundi au vendredi de 8h30 à 18h sans interruption au 3975
Par courrier :
Vous devez l'adresser à la Mission Facil'familles :
210 quai de Jemmapes
75010 Paris
L’accueil physique est possible sans rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h au 1er étage, 210 quai de Jemmapes 75010 Paris
Location de salles
Espace Reuilly
Passe sanitaire obligatoire dans l'établissement
Dans le cadre de sa mission de service public et afin de permettre la poursuite d'activité en toute sécurité et sérénité, la Mairie du 12e et son établissement l'Espace Reuilly s'engagent à vous accueillir dans le respect des consignes nationales de sécurité sanitaire. Vous pouvez télécharger les consignes sanitaires ci-dessous.
Situé à proximité de la Mairie du 12ème arrondissement, l'Espace Reuilly
est un équipement municipal modulable, doté d'un auditorium, adaptable à
de nombreux évènements. il dispose d'une capacité d'accueil allant
jusqu'à 800 personnes, de multiples configurations pour réaliser vos
manifestations, un hall d'accueil et un foyer pour vous détendre.
Les salles de la Mairie du 12e sont réservées en priorité à l’activité municipale. A titre exceptionnel, ces salles peuvent néanmoins être louées dans le cadre d’une activité associative ou à l’occasion d’un mariage.
Les salles de la Mairie du 12e sont réservées en priorité à l’activité municipale. A titre exceptionnel, ces salles peuvent néanmoins être louées dans le cadre d’une activité associative ou à l’occasion d’un mariage.
Technique : écran informatique, microphone, projecteur cinéma, vidéoprojecteur, télécopieur, régie son et lumière. Contact : 1 rue Riesener - Métro Montgallet - Mail : [espacereuilly puis paris.fr après le signe @]rfcnprerhvyyl@cnevf.se[espacereuilly puis paris.fr après le signe @] - 01 44 74 90 49
Les salles de la Mairie
Passe sanitaire obligatoire
La location du Salon Français d'Outre-Mer (maximum 80 personnes) et de la
salle des fêtes est soumise à l'obligation de la présentation du passe
sanitaire. Le contrôle du passe sanitaire doit être effectué par
l'organisateur de l'événement.
Les salles de la Mairie du 12e sont réservées en priorité à l’activité municipale. A titre exceptionnel, ces salles peuvent néanmoins être louées dans le cadre d’une activité associative ou à l’occasion d’un mariage. Pour toute demande, vous devez prendre contact par mail à l'adresse suivante : [servicesmairie12 puis paris.fr après le signe @]freivprfznvevr12@cnevf.se[servicesmairie12 puis paris.fr après le signe @]
Règlement de la location uniquement auprès du service de secrétariat de la direction générale en mairie (et non au service de la Régie) : Lors de la réservation, le règlement de la location vous sera demandé
uniquement par chèque (au-delà de 1500 euros, vous devez fournir un
chèque de banque conformément à l'instruction comptable n° 06-031-A-B-M
du 21 avril 2006).
Horaires et affluence du service de la Régie
Vous trouverez ci-dessous le planning hebdomadaire de la fréquentation
de la Régie et les temps d'attente estimés selon les
jours et les heures. Attention, le service de la Régie n'est pas ouvert en nocturne le jeudi de 17h à 19h30.
Horaires hors congés scolaires (encaissement en espèces jusqu'à 16 heures uniquement) :
| JOUR |
8h30 - 10h |
10h - 12h30 |
12h30-13h | 13h-17h | 17h-19h30 |
|---|---|---|---|---|---|
| Lundi |
Entre 5 et 15 mn |
Moins de 5 mn |
Moins de 5 mn | Moins de 5 mn | Fermé |
| Mardi | Moins de 5 mn | Moins de 5 mn | Moins de 5 mn | Moins de 5 mn | Fermé |
| Mercredi | Entre 5 et 15 mn | Moins de 5 mn | Moins de 5 mn | Moins de 5 mn | Fermé |
| Jeudi | Moins de 5 mn | Moins de 5 mn | Moins de 5 mn | Moins de 5 mn | Fermé |
| Vendredi | Moins de 5 mn | Moins de 5 mn | Moins de 5 mn | Moins de 5 mn | Fermé |
| Samedi | Fermé | Fermé | Fermé | Fermé | Fermé |
JOUR
Lundi
- 8h30 - 10h
- Entre 5 et 15 mn
- 10h - 12h30
- Moins de 5 mn
- 12h30-13h
- Moins de 5 mn
- 13h-17h
- Moins de 5 mn
- 17h-19h30
- Fermé
Mardi
- 8h30 - 10h
- Moins de 5 mn
- 10h - 12h30
- Moins de 5 mn
- 12h30-13h
- Moins de 5 mn
- 13h-17h
- Moins de 5 mn
- 17h-19h30
- Fermé
Mercredi
- 8h30 - 10h
- Entre 5 et 15 mn
- 10h - 12h30
- Moins de 5 mn
- 12h30-13h
- Moins de 5 mn
- 13h-17h
- Moins de 5 mn
- 17h-19h30
- Fermé
Jeudi
- 8h30 - 10h
- Moins de 5 mn
- 10h - 12h30
- Moins de 5 mn
- 12h30-13h
- Moins de 5 mn
- 13h-17h
- Moins de 5 mn
- 17h-19h30
- Fermé
Vendredi
- 8h30 - 10h
- Moins de 5 mn
- 10h - 12h30
- Moins de 5 mn
- 12h30-13h
- Moins de 5 mn
- 13h-17h
- Moins de 5 mn
- 17h-19h30
- Fermé
Samedi
- 8h30 - 10h
- Fermé
- 10h - 12h30
- Fermé
- 12h30-13h
- Fermé
- 13h-17h
- Fermé
- 17h-19h30
- Fermé
Horaires pendant les congés scolaires (encaissement en espèces jusqu'à 16 heures uniquement) :
| JOUR | 8h30-10h | 10h-12h | 12h-13h | 13h-17h | 17h-19h30 |
|---|---|---|---|---|---|
| Lundi | Entre 5 et 15 mn | Moins de 5 mn | Fermé | Moins de 5 mn | Fermé |
| Mardi | Moins de 5 mn | Moins de 5 mn | Fermé | Moins de 5 mn | Fermé |
| Mercredi | Entre 5 et 15 mn | Moins de 5 mn | Fermé | Moins de 5 mn | Fermé |
| Jeudi | Moins de 5 mn | Moins de 5 mn | Fermé | Moins de 5 mn | Fermé |
| Vendredi | Moins de 5 mn | Moins de 5 mn | Fermé | Moins de 5 mn | Fermé |
| Samedi | Fermé | Fermé | Fermé | Fermé | Fermé |
JOUR
Lundi
- 8h30-10h
- Entre 5 et 15 mn
- 10h-12h
- Moins de 5 mn
- 12h-13h
- Fermé
- 13h-17h
- Moins de 5 mn
- 17h-19h30
- Fermé
Mardi
- 8h30-10h
- Moins de 5 mn
- 10h-12h
- Moins de 5 mn
- 12h-13h
- Fermé
- 13h-17h
- Moins de 5 mn
- 17h-19h30
- Fermé
Mercredi
- 8h30-10h
- Entre 5 et 15 mn
- 10h-12h
- Moins de 5 mn
- 12h-13h
- Fermé
- 13h-17h
- Moins de 5 mn
- 17h-19h30
- Fermé
Jeudi
- 8h30-10h
- Moins de 5 mn
- 10h-12h
- Moins de 5 mn
- 12h-13h
- Fermé
- 13h-17h
- Moins de 5 mn
- 17h-19h30
- Fermé
Vendredi
- 8h30-10h
- Moins de 5 mn
- 10h-12h
- Moins de 5 mn
- 12h-13h
- Fermé
- 13h-17h
- Moins de 5 mn
- 17h-19h30
- Fermé
Samedi
- 8h30-10h
- Fermé
- 10h-12h
- Fermé
- 12h-13h
- Fermé
- 13h-17h
- Fermé
- 17h-19h30
- Fermé