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Service

Permanences et consultations gratuites

Mise à jour le 10/04/2021
La Ville de Paris se mobilise pour accompagner celles et ceux qui en ont besoin grâce à des dispositifs de conseils et d'aides gratuits.

Pour toute démarche en mairie, nous vous invitons à venir équipé.e de votre propre stylo.

Nouveaux horaires à compter du mardi 13 avril
En raison de la crise sanitaire et des mesures gouvernementales, nous ne sommes pas en mesure de vous accueillir dans des conditions optimales. La Mairie du 12e arrondissement est fermé de 12h30 à 14h du lundi au vendredi.

Consultations généralistes

Permanences juridiques, associations spécialisées, aide juridictionnelle… Il existe de nombreux dispositifs gratuits d'accès au droit à Paris.
En savoir plus > ici
Les Avocats conseils du Barreau de Paris :
Permanence le lundi de 9h à 12h en mairie, uniquement sur rendez-vous par téléphone au 01 44 68 12 12 ou directement en ligne ci-dessous (attention : si vous ne trouvez pas de rendez-vous sur le téléservice, n'hésitez pas à revenir sur le service ultérieurement. Le calendrier de rendez-vous est mis à jour chaque semaine).

Le Conciliateur de justice :
Il a pour mission de permettre le règlement à l'amiable des différends qui lui sont soumis. Il est chargé d'instaurer un dialogue entre les parties pour qu'elles trouvent la meilleure solution à leur litige, qu'elles soient personnes physiques ou morales.
Permanence le jeudi de 14h à 17h, uniquement sur rendez-vous par téléphone au 01 44 68 12 12 ou directement en ligne ci-dessous (attention : si vous ne trouvez pas de rendez-vous sur le téléservice, n'hésitez pas à revenir sur le service ultérieurement. Le calendrier de rendez-vous est mis à jour chaque semaine).

Défenseur des Droits

En cas d'urgence !

Vous pouvez saisir le Défenseur des droits en remplissant le formulaire de réclamation en ligne ou sa déléguée dans le 12ème arrondissement via l'adresse email : uryrar.znffr-qrffra@qrsrafrheqrfqebvgf.se[helene.masse-dessen puis defenseurdesdroits.fr après le signe @]

Le Défenseur des droits intervient dans la défense des droits des usagers des services publics, la défense des droits de l'enfant, la lutte contre les discriminations, la défense des droits dans le cadre des relations avec les forces de sécurité, l'orientation et la protection des lanceurs d'alerte.
Le Défenseur des droits peut enquêter, proposer un règlement à l'amiable, faire des recommandations sur une situation, présenter ses observations devant les juges, demander des poursuites disciplinaires et faire des propositions de réformes de la loi.
Les consultations avec un des délégués du Défenseur des droits se déroulent par téléphone le vendredi de 14h à 16h, en prenant rendez-vous directement ci-dessous ou par téléphone au 01 44 68 12 12.

Écrivain public

L'écrivain public vous accompagne pour comprendre et répondre à un courrier, rédiger vos lettres administratives ou personnelles, remplir vos dossiers administratifs.
Permanence le vendredi de 9h à 12h sans rendez-vous.

Logement : vos droits et conseils

Avocat spécialisé du Barreau de Paris :
Le droit du logement concerne les questions relatives thèmes suivants : contrats de bail, loyers, charges, rapports propriétaires/locataires, expulsions, dossiers DALO, troubles de voisinage, copropriétés, permis de construire, etc. Permanence le mercredi de 9h à 12h, uniquement sur rendez-vous par téléphone au 01 44 68 12 12 ou directement en ligne ci-dessous (attention : si vous ne trouvez pas de rendez-vous sur le téléservice, n'hésitez pas à revenir sur le service ultérieurement. Le calendrier de rendez-vous est mis à jour chaque semaine).

Association départementale de l'information sur le logement (ADIL 75) :
L'agence a pour mission d'assurer un conseil personnalisé sur toute question portant sur le logement (locatif, accession, copropriété, urbanisme ou fiscalité immobilière). Les permanences se déroulent uniquement par téléphone les lundi de 14h à 17h, mardi, jeudi et vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h.. Vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne ci-dessous ou par téléphone au 01 44 68 12 12.

SOLIHA (Solidaires pour l'Habitat) :
Cette structure apporte une aide à l'amélioration de l'habitat, l'adaptation du logement et au confort thermique. Les rendez-vous avec un conseiller SOLIHA se prennent directement sur le site Internet de Soliprojet (ci-dessous) ou par téléphone au 01 42 66 35 98.

Médiateur de la Ville de Paris

Il est compétent pour contribuer au règlement amiable des litiges entre les usager.ères et les services de la Ville de Paris. Les permanences se déroulent uniquement par téléphone le lundi de 13h30 à 16h30 ou le jeudi de 17h à 19h30, uniquement sur rendez-vous par téléphone au 01 44 68 12 12 ou directement en ligne ci-dessous.

Petits commerces et entreprises

Coronavirus : soutien aux entreprises parisiennes
La Ville de Paris se mobilise pour venir en aide aux entreprises parisiennes confrontées à la crise sanitaire. Retrouvez toutes les informations ici.
En partenariat avec le Barreau de Paris, la Ville de Paris propose aux commerçants et aux entrepreneurs des consultations spécialisées gratuites. Les permanences d'avocats ont lieu les jeudis de 9h à 12h à la mairie du 12ème arrondissement. Vous pouvez également prendre rendez-vous dans n'importe quelle autre mairie d'arrondissement.

Travail : vos droits

Les avocats spécialistes du droit de travail :
Permanence le mardi de 9h à 12h en mairie, uniquement sur rendez-vous par téléphone au 01 44 68 12 12 ou directement en ligne ci-dessous (attention : si vous ne trouvez pas de rendez-vous sur le téléservice, n'hésitez pas à revenir sur le service ultérieurement. Le calendrier de rendez-vous est mis à jour chaque semaine).

Victimes de violences au sein du couple

Des consultations gratuites sont assurées par des avocats parisiens spécifiquement formés du lundi au vendredi de 14h à 17h en mairie. Vous pouvez prendre rendez-vous au 01 44 32 47 70.

Des associations et administrations peuvent également vous aider :

  • Urgences Médico-Judiciaires (UMJ) de l'Hôtel-Dieu : si vous portez plainte rapidement, la police pourra vous emmener aux UMJ. Les frais médicaux seront pris en charge par le ministère de la justice - 1 place du Parvis-Notre-Dame 75004 Paris - 01 42 34 82 85 ou 01 42 34 82 29 (24h/24)
  • Allo Enfance maltraitée : 119
  • Police secours : 17
  • Samu : 15
  • Victimes ou témoins de violences conjugales : 3919
  • Hébergement d'urgence : 115
  • Femmes Solidaires (permanences juridique et sociale) : 01 40 01 90 90
  • Solidarité Femmes : 01 40 33 80 60
  • SOS Viols : 0 800 05 95 95
  • Halde (informations et aide sur toutes les discriminations) : 0 810 00 55 00
Victimes de violences au sein du couple, ouverture de permanences du lundi au vendredi de 14h à 17h en  mairie. Prenez rendez-vous au 01 44 32 47 70
Avocats du Barreau de Paris